Gestão
Administração Hoteleira
Treinamento e Capacitação de Pessoas
Hospitalidade

A hospitalidade deve ser considerada não apenas um conceito, mas um diferencial competitivo com base nas ações de acolhimento, prontidão e gentileza.

Em outras palavras, pode ser ponto chave para a satisfação do consumidor, possibilitando a captação de novos clientes e a fidelização dos já existentes.

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